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什么是消费争议啊?

2021-10-27
消费争议是消费者和经营者之间消费者权益的争议。消费者争议是消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品和接受服务时依法享受的权利和利益。消费者争论的发生或认为经营者的行为侵犯了合法权益,或者消费者和经营者之间与消费者权益有关的问题有不同的认识,引起了争论。

相关法规

《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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