该怎么解释假冒伪劣商品

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• 问怎么辨别商品假冒伪劣
  

  1、识别商品商标及其包装、装饰等特殊标志的真伪；2、通过感官评价或其他简单手段进行识别；3、按照国家标准检测商品的理化、卫生等指标；4、利用本部门的专业特长，特别是长期实践积累的经验，识别本企业或行业生产或经销的商品。

• 问怎么退款假冒伪劣商品?
  

  首先要把商品和相关票据带到店里谈判，说明情况。一般来说，如果购买商品时间不长，商店会按照国家有关规定进行修理、更换或退货。谈判过程中，如果柜台销售人员不能妥善处理此事，可以向店长反映，如果店长不能正确处理，也可以找店铺的上级主管部门。如果与店铺谈判无效，向上级反映没有用，消费者可以向技术监督部门和工商行政管理部门反映，这些部门专门负责商品质量的监督管理，他们会帮助尽快解决问题。如果向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，引导群众消费，促进社会主义商品经济发展是他们的职责。

• 问假冒伪劣商品需要怎么解决的？
  

  下面为大家解答假冒伪劣商品：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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