假冒伪劣商品需要怎么解决的？

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• 问假冒伪劣商品的界定
  

  国家假冒伪劣商品的定义是：假冒伪劣商品是指含有一种或多种可能导致公众误解的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可分为假冒商品和劣质商品。假冒伪劣商品是假冒伪劣商品，不包括精神产品。其特点是：不真实因素和社会危害。

• 问假冒伪劣商品怎么举报
  

  可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

• 问怎么举报假冒伪劣商品？
  

  已发现或知道属假冒伪劣产品的，消费者一定能按法律规定的赔偿额获得赔偿，对违法经营行为予以行政处罚，消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报或向媒体披露有关的违法经营行为，也可以向消协举报。据工商行政管理部门处理消费者投诉办法（2014）第知十一条消费者投诉应当符合下列条件： （一）有明确的被投诉人； （二）有具体的投诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、道上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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