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顾客在餐厅就餐时如果不是因为自己或其他顾客的原因而摔倒并且摔伤，餐厅是需要负相关的责任的，有些餐厅可能会为了逃避责任而说顾客摔倒是因为自己不...
答辩的角度有很多，可以从原告的注意力是否集中，是否玩手机走路，被告是否尽到了提醒义务等方面答辩。...
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如果是由于该餐厅不加管理或者疏于管理的过错行为直接造成未成年人伤害的，原则上应由餐厅承担赔偿责任，但也应考虑未成年人监护人的责任，要看当时监护人的监护责任是否能够实际履行，如果能够实际履行而怠于履行，则其监护人也应当承担相应责任；如果当时不具备履行监护责任的条件，例如未成年独自一人去餐厅就餐在游戏区摔伤，这种情况下未成年人的监护人不具备履行监护职责的条件，餐厅在其就餐和游戏过程中就应当承担对其的安全保障义务，也就是说在该未成年人与餐厅的消费服务法律关系中，并不发生餐厅与其监护人的混合责任问题，餐厅在该消费服务法律关系中承担自己的全部义务，未尽到安全保障义务造成未成年人伤害的，应当承担损害赔偿责任，而不能以未成年人的监护人未尽到监护责任为由推脱自己的责任。
《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《民法典》同时规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。因此，作为餐饮服务提供者和经营者，餐厅应对其经营场所内所有人员的人身、财产安全承担保障义务。餐厅在地板湿滑的情况下未尽任何提示义务，亦未做任何处理，结果造成顾客滑到造成尾椎骨骨折，应当对顾客承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第四十一条的规定，顾客主张的医疗费及误工费均应被支持。
根据我国相关的司法解释规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”因此，在你这次遭遇中，经营者未尽到合理范围的安全保障义务是发生人身损害的主要原因，你是完全可以向文具店索赔的。赔偿的标准和项目，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、营养费等。同时，诉讼请求需要相关证据的支持，因此受害者应注意通过合法方式保存相关证据，例如发生事故后的照片、保存好医院诊断书、医疗费用发票等相关票据。
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