针对实体店员辱骂顾客的投诉处理方式

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• 问商家辱骂顾客怎么处理,有没有相关的法律规定
  

  法律分析 如果商家辱骂顾客，顾客可以向消费者协会进行举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

• 问店里员工把顾客头发剪短了顾客讹钱该怎么处理
  

  请问当时怎么约定的建议先行协商，协商不成报警处理

• 问房东辱骂租客如何处理
  

  《民法典》第991条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。从女生与房东的聊天记录中可以得知，房东曾用恶毒语言辱骂女生，这属于对女生的侮辱行为，侵犯了女生的人格权，所以房东应当承担赔礼道歉的义务。

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