商家辱骂顾客怎么处理,有没有相关的法律规定

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• 问商家辱骂消费者怎么处理，有没有法律规定
  

  法律分析 商家对顾客进行辱骂的，顾客可以向消费者协会举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

• 问谩骂侮辱是家暴吗,有没有相关的法律规定
  

  谩骂和侮辱也可以构成家暴，家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为，加害人实施家庭暴力，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；若构成犯罪的，则依法追究其刑事责任。

• 问商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚，有哪些相关规定
  

  律师解答 商家欺骗顾客可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。具体处罚规定是： 1、商家提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 2、商家提供商品或者服务增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 3、法律另有规定的，依照其规定。

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