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消费者权益受到侵害时，可以通过以下途径维护合法权益。 1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。 2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。...
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 2、消费者在购物消费时，...
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1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件； 2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等； 3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。 综上所述，在退货过程中，难免会出现退货纠纷，如果消费者与商家协商不成的，消费者可以依法进行起诉。
不要再找他们协商了，因为他们没有解决问题的态度。你现在要做的事是先要收集相关的证据1、把他们样本（20张）要来或用电话录音功能把这种情况录下来（如这样说：我是看你们样本才来照的，为什么在没通知我的情况下给我加了这么多，多出的费用算谁的看他们如何回答）：2、相框没做好的证明。3、与他们签订的协议或者收据。 其次，携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉，由工作人员，对你们双方协商解决。 再其次，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。工商所接到举报后（必须在三个月内把查证的情况答复你的），会对他们的经营资格进行调查，如果没有工商执照的话那他们的行为是非法的，你的要求会得到主张并且还要被处罚他，如果有工商执照，你上述的相关证据也可以证明他们的行为侵害了你的合法利益也会得到主张的。
不要再找他们协商了，因为他们没有解决问题的态度。你现在要做的事是先要收集相关的证据1、把他们样本（20张）要来或用电话录音功能把这种情况录下来（如这样说：我是看你们样本才来照的，为什么在没通知我的情况下给我加了这么多，多出的费用算谁的看他们如何回答）：2、相框没做好的证明。3、与他们签订的协议或者收据。 其次，携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉，由工作人员，对你们双方协商解决。 再其次，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。工商所接到举报后（必须在三个月内把查证的情况答复你的），会对他们的经营资格进行调查，如果没有工商执照的话那他们的行为是非法的，你的要求会得到主张并且还要被处罚他，如果有工商执照，你上述的相关证据也可以证明他们的行为侵害了你的合法利益也会得到主张的。
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