开发商收取定金后违反协议，如何进行投诉？

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• 问开发商违反交房协议退房方式
  

  购房者可以通过挂号信、电话或传真通知开发商退房事宜。如果开发商违约需要退房,开发商应承担由此产生的各类损失,例如贷款利息、首付利息和购房税费等。如果购房合同已经明确规定了退房赔偿标准,则按照合同约定执行。如果赔偿标准无法弥补损失,购房者可以寻求其他赔偿。如果购房者贷款申请未获批准,或者双方就付款方式未能达成一致等非开发商原因导致退房,开发商无需承担赔偿责任。根据《民法典》第九十四条和《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条,出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款,在经过催告后三个月内仍未履行,当事人一方请求解除合同的,应予支持,但当事人另有约定的除外。

• 问开发商违约能否收取违约金
  

  1、开发商构成违约的需付违约金。违约金是一方违约需要对另一方进行补偿而制定的。违约金的数额首先会根据当事人签订的购房合同中约定的内容要求赔偿。但是，如果违约金过分高于或过分低于所造成的损失，另一方可以请求减少或增加违约金的赔偿数额。 2、法律依据：《民法典》 第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

• 问交房后开发商的违约金收取问题
  

  违约金双方协商，不得超过全额的百分之二十。

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