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网民提问:由山东青岛寄投四川自贡的未保价干海产品大虾4斤,价值300元,到达自贡是1月17日,我收到的邮件是2月2日,邮件中的干海产品已经腐...
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为1...
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目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:对托运前保价过的快件,按照商定的保价作出赔偿。对托运前未保价的快件,通常按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿准则是依据2009年10月1日实施的《邮政法》限定,邮政公司对该邮件的损失依照下列限定赔偿,保价的邮件遗失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的事实上损失予以赔偿。未保价的邮件遗失、损毁或者内件短少的,按照事实上损失赔偿,但最高赔偿额不超出所收取资费的3倍;挂号信件遗失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。
如何补偿快递延误:快递延误的赔偿应免除本次服务费用,因延误导致内部直接价值丧失的,应按快递延误或损坏进行赔偿。快递邮件延误时,消费者可视为快递邮件丢失,要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿。包裹原则上按保价实价赔偿,未购买保价的包裹按具体服务费的5倍赔偿。
网民提问:由山东青岛寄投四川自贡的未保价干海产品大虾4斤,价值300元,到达自贡是1月17日,我收到的邮件是2月2日,邮件中的干海产品已经腐烂变质,按规定应如何赔偿快递延误的赔偿标准是什么?律师回答:《快递服务行业标准》规定,同城快递服务期限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误期限为3天,国内异地快递延误期限为7天,国际快递延误期限为10天。快递邮件延误时,消费者可视为快递邮件丢失,要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿。包裹原则上按保价实价赔偿,未购买保价的包裹按具体服务费的5倍赔偿。快递延误赔偿标准。
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