跟团游发生交通事故怎么办？

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• 问跟团交通事故怎么办
  

  《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 对跟团游来说，从行程的开始到结束的整个过程中，如果发生交通事故，旅行社作为组织管理者，要对车上的乘客承担相应的人身财产安全责任。如果游客自行选择投保保险，保险赔付内容与旅行社应承担的责任并不冲突。

• 问出游被跟团导游撞了怎么办
  

  在具体认定旅游服务机构的安全保障义务时，应当明确旅游服务机构及其导游对自然风险的防患意识高于游客，且负有保障游客安全的责任，应以游客安全第一为宗旨。如果导游不顾客观存在的危险，坚持带游客冒险游玩，致游客身处险境，并实际导致损害结果发生的，其所属的旅游服务机构应当承担相应的民事责任。当游客遇险或者受到伤害后，相关旅游机构应当尽最大努力及时给予救助，如果旅游机构未尽到救助义务，导致损害结果扩大的，应当承担相应的民事责任。

• 问旅游团交通事故怎么赔偿
  

  旅游受伤，不属于工伤，如果发生交通事故，按照交通事故处理，并且旅游团也有保险赔偿，如果没有参加旅游保险，只能按照交通事故处理。交通事故赔偿项目，是指交通事故当中肇事者给予受害者的赔偿所包含的项目，主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金。

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