快递员货物丢失，是本人承担还是公司承担

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• 问快递放物业后丢失，责任该由谁承担
  

  根据法律的规定，保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。

• 问货物丢失运费谁承担
  

  从你介绍的案情来看,收货人已经在目的港凭提单换取了提货单,只是由于种种原因而没有提取货物.你现在应首先发函给货代,表明货代迟延通知所产生的滞箱费应由货代或船东负责,同时指出,在收货人弃货的情况下,货代/船东应尽快拍卖货物减少损失.按照法律规定,只有拍卖货物的价款不足以清偿滞箱费等费用的情况下,托运人才补充承担赔偿责任.当然,若货物价值比较高,而滞箱费等费用相对比较低的情况下,贵司也可以考虑在支付滞箱费后要求船东回运或另找买家.

• 问快递货物未送到，客户退货损失哪个承担
  

  你可以与快递公司协商解决。你的货物是否办理了保价呢？如果没有保价，在赔偿数额上有可能与快递公司达不成协议，按照《邮政法》规定的赔偿办法，你是不会满意的，协商不成，诉讼解决。

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