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旅客延误航班补偿标准的规定有哪些

2021-11-02
航空公司因自身原因造成的航班延误有补偿标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司需要向乘客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或者人民币200元;飞机延误8小时以上,航空公司需要向乘客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或者人民币300元。

相关法规

《民用航空法》第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。

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