网购赔偿问题怎么办

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• 问网购遇到质量问题怎么办
  

  根据《消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

• 问网购产品质量问题怎么办
  

  网购产品质量问题怎么办可以申请退货，具体流程： 拍照取证，突出问题部分 联系网店客服，阐明情况 提供证据给店家确认 协商解决方案 根据商家提供的退货流程退款及退货 商家拒绝退货退款： 邀请平台管理员介入处理 VIP用户通常有快速受理通道 确保产品不影响二次销售前提下退回

• 问网购相机有问题要赔偿多少？
  

  此事为民事纠纷，不涉及刑事责任，所以派出所不会受理，也不可能定性为诈骗；原装电池和内存卡的赔偿问题：原装电池可以要求赔偿，因为为此相机专用物品，且对方说明不寄电池造成的必然损失，赔偿后电池归对方所有；内存卡不一定能要求赔偿，因为购买此物品和相机没有必然因果关系，可以主张，但不一定能够得到支持；但对方承诺答应则可以作为有效契约，对方应该兑现承诺；违约金的问题：与对方达成一致，对方承诺承担违约金没有问题，但违约金有所限制，一般以非违约方实际损失的20%30%为浮动标准，也就是说超过你实际损失的130%以上的违约金应当认定过高，不一定能全部支持；民事纠纷你可以到对方所在地的基层法院提起民事诉讼解决。

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