网购衣服质量问题赔偿标准

2023-11-25 18,866人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

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专业分析

网购衣服质量问题赔偿标准如下： 1、网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿； 2、其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状，把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。出现质量问题，可以先去找商家协商退货或者是换货，大部分商家是会给你处理的，如果说他不处理的话，你可以直接选择退货，然后他如果拒绝了可以申请官方客服介入。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年，从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算，超过两年时效，人民法院不予受理。根据相关法律规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。一、根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。 1、修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理； 2、更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换； 3、退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品； 4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。二、网购要注意的问题： 1、网上购物或接受服务存在风险，在付款前应谨慎选择交易对象。 2、要认真阅读交易规则，尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。 3、如果使用信用卡支付，最好建立专用账户，卡内不宜存放太多现金，尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用，以防用户信息泄露。 4、应注意保存有关电子交易单据，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。 5、当商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，并索取购物发票或收据，以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。三、网购衣服的权益保护如下： 1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务； 2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务； 3、规制网络消费格式合同； 4、网络消费者权益的合同管辖保护； 5、借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》
第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

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