违反旅游合同应如何进行赔偿？

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• 问旅游合同上违约赔偿可以由旅游公司赔偿吗
  

  可以。 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。 3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。 4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。 5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。 7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。 8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。 9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。 10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。

• 问如何取消旅游旅游合同
  

  根据《旅游法》，旅行社吸引游客组游客组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，可以解除合同。但境内旅游应至少提前7天通知游客，出境旅游应至少提前30天通知游客。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定，应当承担相应的违约责任，而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。在与旅行社签订旅游合同时，游客应记得就此事做出相关协议，并写入合同。旅行社在出发前7日内解除合同的，向游客退还全额费用，支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10％；出发前3日至1日为15日％；出发当天是20％。如果乘客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50％；出发前3日至1日为60日％；出发当天是80％。

• 问旅游者在旅游过程中遭遇意外伤害，旅行社应如何赔偿？
  

  在旅游过程中,如果游客遭受损害,旅行社将根据具体情况采取相应的赔偿措施。以下是各类情况的具体说明: 1. 如果旅行社未能依照合同约定履行其义务或者在确保安全方面存在过失,从而导致游客受伤,那么该旅行社就须承担起赔偿责任。在此种情形之下,赔偿内容可能涵盖医疗费用、误工损失、护理费用等等。 2. 如果游客在参与旅游行程中所安排的自选活动时受到伤害,并且旅行社已经尽到了安全警示以及救援义务,那么旅行社有可能无需承担任何责任。 3. 如果游客的伤害是由于旅游经营商、旅游辅助服务提供者的疏忽或者故意行为所引发的,那么这些人就有可能需要承担起赔偿责任。 4. 如果旅行社在保障安全方面存在疏漏,也有可能需要承担相应的补充责任。 5. 如果游客购买了旅游意外保险,那么保险公司也有可能会按照保险条款进行赔偿。 6. 如果旅行社在旅游活动过程中存在过错,进而导致游客受伤,那么旅行社应当依法承担起赔偿责任。赔偿的具体范围可能包括医疗费用、误工损失、护理费用等等。而如果游客是因为自身原因受伤,那么旅行社则有可能无需承担任何责任。 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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