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这不属于旅行社的责任,因为是客人自己不小心摔倒的。如果客人已经购买了旅游意外险应该是可以向保险公司申请赔偿的。一般旅游意外险都是客人自愿买的...
你好:从法律上来说,你与旅行社之间建立了合同关系,旅行社未按合同履行,致你们受伤,你们可以选择要求旅行社承担合同责任,也可能要求侵权责任.旅...
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“转团”一般是指旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者。法律、行政法规并无明文规定禁止转团,转团是旅游业的行业惯例,可以在组团低于成团人数时,减少、避免可能的亏损风险。规范的转团是允许的。取得旅游者同意的旅游业务转让为债权债务的概括移转,受让的旅游经营者与旅游者建立直接的合同关系,原来与旅游者建立合同关系的旅游经营者不再承担责任。但旅游合同具有很强的人身信任性,旅游者不同意转团的,其可以根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十条的规定,请求解除合同并要求旅游经营者承担违约责任。如果在旅游者不知情的情况下,擅自转团且旅游者遭受损失,旅游者可以请求签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。
跟旅行社出行都有保险,是由保险公司负责医疗赔偿的,旅行社的责任也是由保险公司来承担的,如果出团前没有给你保意外险的话旅行社的责任会大点,旅游意外险是附加的,要通过旅游者的真实姓名和身份证购买的,出发前旅行社会和游客沟通是否需要购买等。
旅游者在出现人身、财产意外时,向旅行社请求救助,旅行社应及时履行义务,避免因拖延而给游客造成更大伤害。尽管旅游合同没有旅游者签字的问题,但是这次旅游已经形成了事实的旅游行为,作为旅行社,未尽到救助义务,就应该承担相应的责任。然而高女士作为有完全民事行为能力的成年人,在下车时没有尽到安全注意义务,也有一定的责任。一般情况下,旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务,而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务,应尽而未尽则应承担相应的法律责任。旅游法明确规定,旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
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