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产品质量纠纷涉及的哪些法律问题

2022-07-15
1,做好记录。 2,致歉。 3,由内部有关部门调查原因,提出解决办法,征求消费者意见。 4,提出在设计、制造、运输、人员等方面的改进意见,经批准实施。对由于部门工作质量、制造质量引起的,追究责任。 5,问题处理结束,材料归档,征求消费者满意度。内部出现质量问题,先停止生产,由设计、工艺、设备、制造部门,找出原因,提出方案,经试验验证,实施。已经存在的零件,经试验,采取补救措施,回用的应办理批准手续,做好标志,以便跟踪。

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