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所谓求偿权，在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。...
消费者享有依法获得赔偿的权利，简称求偿权。 消费者在购买、使用商品或接受服务时，既可能人身权受到侵害，也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害...
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1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权：消费者有权知道商品的真实情况。3、选择权：消费者有权自由选择商品或服务。4、公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、测量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、索赔权：消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时，有权依法获得赔偿。6、社会权：消费者有权依法建立维护自己合法权益的社会团体。7、获得知识权：消费者有权获得消费者和消费者权益保护知识。8、受尊敬权：消费者在购买、使用商品和服务时，享有人格尊严，民族风俗习惯获得尊敬权。9、监督权：消费者有权监督商品和服务，保护消费者权益。有权起诉并控告侵犯消费者权益的行为，并对维护消费者工作提出批评和建议。
消费者有权对商品或者服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见、建议;有权对经营者的侵权行为向有关部门投诉、申诉和举报;有权将有关情况如实向大众传播媒介反映。消费者有权对国家机关和消费者权益保护组织保护消费者合法权益的工作提出建议;有权对国家机关及其工作人员在保护消费者合法权益工作中的失职、违法行为提出批评和进行检举、控告。
消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 具体表现为： 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准 (2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者 (3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品 (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认 (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
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