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消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权。 消费者在购买、使用商品或接受服务时,既可能人身权受到侵害,也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害...
一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有...
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求偿权一般包括消费者的人格尊严权。根据我国有关法律,消费者的人格尊严权受到侵犯的,消费者有权要求侵权人赔偿,因此侵犯人格尊严权的,有权要求赔偿。
早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已经确定消费者有以下基本权利:(1)安全权利是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的权利,以确保他们的个人和财产安全不受损害。具体来说,一个是人身安全权,二个是财产安全权。(2)了解真实情况的权利是消费者使用的商品和服务的真相的权利。(3)自主选择权是消费者有权自主选择商品和服务。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时享有的质量保障和价格合理、正确等公平交易权(5)依法索赔权是指消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时,依法享有的索赔权。(6)寻求知识权是知道真相权的消费者的权利。是指消费者享受的消费者和消费者权益保护相关知识的权利。(7)依法建立社会权利是指消费者享有的依法建立维护自己合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或接受服务时享有的人格尊严,民族风俗习惯获得尊重权。(9)监督批评权是指监督消费者享有的商品和服务和保护消费者权益的权利。
消费者有权对商品或者服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见、建议;有权对经营者的侵权行为向有关部门投诉、申诉和举报;有权将有关情况如实向大众传播媒介反映。消费者有权对国家机关和消费者权益保护组织保护消费者合法权益的工作提出建议;有权对国家机关及其工作人员在保护消费者合法权益工作中的失职、违法行为提出批评和进行检举、控告。
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