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消费者的权利包括哪些?

2021-10-27
1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者有权知道商品的真实情况。3、选择权:消费者有权自由选择商品或服务。4、公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、测量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5、索赔权:消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害时,有权依法获得赔偿。6、社会权:消费者有权依法建立维护自己合法权益的社会团体。7、获得知识权:消费者有权获得消费者和消费者权益保护知识。8、受尊敬权:消费者在购买、使用商品和服务时,享有人格尊严,民族风俗习惯获得尊敬权。9、监督权:消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。有权起诉并控告侵犯消费者权益的行为,并对维护消费者工作提出批评和建议。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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