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带料加工及修配业的经营者应当在给消费者的取货凭证上写明材料名称、数量、加工、修配费用以及消费者提出的规格、款式、质量等要求和取货日期。...
经营者在保险投保的商品,给消费者造成损失的,应当由经营者直接赔偿消费者的损失,不得推诿。...
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经营者以预收款方式提供商品或者服务的、必须按照约定履行。
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出经消费者不公平、不合理的规定,损害消费者合法权益。
消费者协会可以通过大众传播媒介公布消费者投诉情况,并对损害消费者合法权益的经营者进行揭露、批评。
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