买东西没发货怎么投诉-法师兄

您是在购物平台上面进行购买的嘛？如果是购物平台上面购买的，可以向客服反应情况，进行投诉，其他的话，您也可以向消费者权益保护协议进行投诉，另外，对方是没有发货还是没有到，要求您加钱的原因是什么，如果对方存在欺诈行为，您也是可以向消费者权益保护协议进行投诉的。

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一、发货时间要求 1、普通商品买家付款的订单，微店店主（虚拟物品除外）须在付款后72小时内发货。发货是指：微店系统状态显示为发货，并交由物流...

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网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法...

您可以与购买网站的官方客户服务进行沟通。消费者投诉可以通过电话、信件、面试和互联网进行。但无论采用何种形式，都应明确说明以下内容：一是投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政代码等。二是被投诉人的基本情况，即被投诉人的名称、地址、电话等。第三，购买商品的时间、品牌、添加等。

一、发货时间要求 1、普通商品买家付款的订单，微店店主（虚拟物品除外）须在付款后72小时内发货发货是指：微店系统状态显示为发货，并交由物流公司揽件，可在物流公司系统内查看到订单的物流状态之一（揽件、中转、派送、签收等），否则按照延迟发货处理； 2、特殊商品买家付款订单，特殊商品商家发货时间要求： 2.1家具建材大件类商品应自买家付款之日起7日内完成发货； 2.2手机类目的合约机商品应自买家付款之日起7日内完成发货； 2.3代购、定制、活物、预售、家具建材及其他大件类下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定； 3、同城交易的商品除外二、关于延时发货处罚 1、经微店客服人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的，微店将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额（购买订单的5%，最高不超过30元）的违约金支付给买家 2、若微店店主未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的，微店店主应积极配合微店向买家支付相应金额的违约金，微店店主拒不配合支付违约金的，微店将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至微店店主向买家支付足额违约金为止

1，首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。 2，其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。 3，如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。 4，如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。 5，如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。