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买东西被骗怎么投诉

2021-12-16
您可以与购买网站的官方客户服务进行沟通。消费者投诉可以通过电话、信件、面试和互联网进行。但无论采用何种形式,都应明确说明以下内容:一是投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政代码等。二是被投诉人的基本情况,即被投诉人的名称、地址、电话等。第三,购买商品的时间、品牌、添加等。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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