成都市医疗纠纷预防与处置办法第二条规定

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• 问成都市医疗纠纷预防与处置办法第八条规定?
  

  (医疗机构职责)医疗机构应当做好下列医疗纠纷预防工作：(一)应当建立完善医疗工作全程质量监控、考核评价、风险评估、责任追究等制度，制定医疗纠纷应急、处置、调解工作预案;(二)应当建立医疗纠纷预防与处置相应的组织机构，配备专兼职工作人员;设立患方投诉服务接待室工作窗口，公布投诉电话、公示相关和医疗纠纷处置、调解程序，接受患方咨询、投诉和医疗纠纷协商调解;(三)应当加强医院内部管理，严格遵守各项诊疗护理规定，减少或避免医疗事故的发生;(四)应当建立医疗纠纷报告制度，不得隐瞒、缓报、谎报;(五)应当加强对医务人员的职业道德教育、职业素质教育和服务能力培养，加强医患沟通，预防和减少医疗纠纷的发生。

• 问成都市医疗纠纷预防与处置办法第22条规定
  

  (调解程序)医患纠纷发生后，患方可直接到辖区卫生部门投诉，也可自行向医疗机构所在辖区医调委申请调解。医调委接到调解申请后，在双方自愿的情况下，经审查符合人民调解受理范围的，应当立即受理，并同时向医患双方出具医患纠纷调解受理书，明确双方的权利、义务和调解期限。医调委应当自受理调解申请之日起三十日内调结;到期未结束的，视为调解不成(双方当事人同意延期的除外)。调解不成的，医调委应当积极引导医患双方通过诉讼渠道解决纠纷。

• 问成都市医疗纠纷预防与处置办法第34条规定
  

  (患方责任)患方违反本办法第十六条第(三)项规定扰乱正常医疗秩序的，由公安机关依照《中华人民共和国》依法给予;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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