卖家不发货拒绝退款怎么办

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• 问在转转上买了假货卖家拒绝不退款怎么办
  

  协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。

• 问商家拒绝退货怎么办
  

  一般而言，七天无理由退货，买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。详情可咨询消费者协会

• 问把货退回去卖家拒绝退款是怎么回事？
  

  可在律师帮助下制定方案、准备证据，并与对方协商，如果协商不成，可通过法律途径处理。

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