快递公司如何处理快递员丢失快递的赔偿问题-法师兄

关于快递物品遗失情况的补偿规定如下: 1. 对于客户所需支付的此次服务费用,应全免。但此项费用不包括投递过程中产生的保险、保值等额外费用。 2. 如果客户在投递时选择购买了保价服务,根据相关法规,快递公司需按被保价金额对客户进行相应赔偿以弥补损失。 3. 对于未曾购买保价服务的邮寄物件,应依据实际损失进行合理赔偿。但最大赔偿额度不得超出所收取资费的三倍之限。若挂号信件在运输过程中发生丢失或损毁现象,则需按照所收取资费的三倍标准给予客户相应赔偿。《民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿，未保价的按照实际损失赔偿。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定...

答

快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《邮政法》第四十七条规定，邮政企业...

快递丢失货物快递公司能否免责，要看情况。如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的，能够免责；如果没有上述免责事由或条款的，快递公司要承担相应的赔偿责任。

如果没有保价或没有声明货物实际价值，那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。参考：《邮政法》第四十七条

1、作为快递，交付时在快递单据上写明快递货物与数量，贵重物品还应标明品牌、型号，越详细越好。快递员签收并给你快递单，就是代表对你所寄货物的确认。如有遗失，可依单据索赔。 2、对于快递保价，物品市价有高有低，波动较大，只是在遇到遗失时，按双方约定的所保价值赔付。如没保价，遇到索赔时，市价低于邮寄时的价值，按市价赔偿。并非没有保价就不赔。所寄物品遗失，快递公司应按货物价值赔偿实际损失。 3、对于本案，快递单据和录音可以证明所寄数量，但是否能证明所寄品牌，型号？同时，还缺少证明被录音者的身份。而非任意到大街上拉的一个人录的音。维权，需要先完善自己的证据。否则就算起诉也容易败诉。很简单的证据证明关系。如果你能证明所交付货物数量，就由快递公司赔。不能证明，就很有可能自己承担。对于证明举证责任在于你。 4、此案，可以报警，但不一定受理。你和快递公司是合同关系，属于民事纠纷，不属于公安机关受案范围。快递公司怀疑是公司员工内部盗窃，员工利用职务便利盗窃，属于职务侵权，而职务侵占六万以上达到立案标准。未达到立案标准也不会立案。建议你，收集证据直接向法院起诉，请求赔偿。找公司客服或售后，只会推来推去。据我所知，快递公司会把赔款算在快递员头上，走到司法途径上，为维护声誉，一般都采取和解方式。