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1、如果快递员丢了快递,可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。 2、国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业...
1、如果快递员丢了快递,可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。 2、国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业...
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1、如果买方有证据证明在其收货时,包裹中的物品与购买清单不符,可以拒绝接受,也就是拒签。证据譬如快递派送员的证言、开箱验货的视频等。2、如果存在1的情况,买方签收的,是可以向卖方申请退货的,卖方应当退货。因为卖方违约。3、买方向客服投诉维权并将货物发回你方,你方签收与否都不影响你方承担违约责任或直接退货。4、如你方能够证明在货物发出时是按照买方的清单包装投递的,快递公司对于邮寄途中丢失货物的情况,应当赔偿。证据如你方装货员证言、摄像头录像资料等。5、快递公司一般不会出具拒绝签收证明,如需要,只能协商,无法通过法律手段解决。而且该证明不是本案的关键。6、因此,买家收货时货物与合同不符,卖家拥有退换的权利,你方作为卖家是否承担丢货的责任,关键看你方将货物包裹投递时是否将货物按清单全部包装投递,如是,你方接收退货后可以要求快递公司赔偿,如否,你方只能接受退还。
如果你是发货方,发货的时候,手里肯定有底单的。快件丢失,你可以凭底单快递网点,索要赔偿。如果对方拒不赔付,那你就只能走法律途径了。
我们可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递,消费者有权利向快递公司索要赔偿。我们可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递,消费者有权利向快递公司索要赔偿。
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