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信访人提出信访事项,一般应当通过网络信访平台或者采用电子邮件、书信、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住...
国家机关应当设立或者指定信访接待场所,方便信访人提出信访事项。县级以上人民政府应当建立和完善联合接访工作机制,根据工作需要设立联合接访场所,...
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国家机关应当建立和完善机关负责人信访接待制度,由其负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待时间和地点向该负责人当面提出信访事项。国家机关负责人或者其他工作人员可以采取重点约访、接访、带案下访、下基层接访等方式,当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项。
信访人或者其他相关人员在信访活动中违反本条例第十二条、第六十六条,实施妨害公共安全、扰乱公共秩序、妨害社会管理、妨碍他人合法权益的行为,经劝阻、批评或者无效的,由公安机关予以警告、训诫或者制止;违反治安管理等法律、行政法规的,由公安机关依法采取必要的现场处置措施,并根据《中华人民共和国》等法律、行政法规予以行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
国家机关应当畅通网络信访渠道,加强宣传和引导,鼓励信访人通过网络信访渠道提出信访事项并提供相应的帮助。
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