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经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
各级人民法院应当采取措施，方便消费者诉讼。
经营者提供的商品，属于工业品或者农副产品制成品的，应当符合下列规定：(一)附具检验合格证;(二)有中文标明的商品名称、生产厂厂名和厂址、使用说明;(三)标明商品的生产日期、主要成份;(四)限期使用的商品应当在显著位置标明有效期限或者安全使用期限;(五)对关系人体健康和人身、财产安全或者对使用、维护有特殊要求的商品，应当有警示标志或者中文警示说明。
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