火车票免费退票时间

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• 问火车票几天内退票免费
  

  一、火车票在开车前15天内可以免费退票 二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 （一）对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 （二）票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费。 （三）开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费。 （四）开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。

• 问退火车票时间
  

  在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

• 问火车退票时间
  

  （1）火车站退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。 （2）网上退票：12306退票时间在不晚于列车开车前30分钟。 （3）特殊情况退票：特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。 （4）团体旅客退票：不晚于开车前48小时。

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