火车票代售点能退票吗？

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• 问火车票退票地点是哪里
  

  用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。 1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 2、以下情形如下办理： (1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。 (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。 (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 3、改签后，出具纸质车票。

• 问火车票对晚点退票有什么规定？
  

  火车延迟退票是由于运输人员的责任，旅客退票，根据《铁路旅客运输规程》第49条的规定，由于运输人员的责任，旅客退票按照以下规定处理，不收退票费 1、在发站，退还所有票价。 2、在中途车站，退还已经收到的票价和已经乘坐的区间票价的差额，如果已经乘坐的区间至少不足距离的话，退还所有的票价。 3、到达车站时，退还已经收到的票价和已经使用的票价。未使用部分不足至少按里程计算。 4、空调火车因空调设备故障在运行中无法修复时，应退还未使用区间的空调票价。

• 问火车票改签后能不能退票
  

  每张火车票只能换一次。换票后，火车票可以退款，但相应的手续费必须核实。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；火车票上车站开车前48小时以上的，按票价5％，24小时以上，不足48小时的，按票价10％，不足24小时的，按票价20％。

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