京东商城XX购买的传真机、商品照片、产品介绍与实物不符

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• 问买充电宝写了12000毫安到手与商品介绍不符能否退款
  

  向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，要求退款。

• 问商品房广告宣传与实际不符如何处理
  

  商品房广告宣传与实际不符属于违约，应由开发商承担违约赔偿责任。由于售楼广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响，故应当视为合同内容的一部分，开发商违反该内容时，应当承担违约责任。

• 问商品房广告宣传与实际不符怎么处理
  

  商品房广告宣传与实际不符如果是属于开发范围和相关设施的，买房人是可以请求退房的。法律规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。当事人违反的，应当承担违约责任，可以要求退房。

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