医疗纠纷大案怎么处理-法师兄

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。 4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。 6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

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1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉...

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医疗纠纷案件的处理办法是先根据双方意愿对双方进行庭前调解，不愿调解的，法院应当根据双方证据做出事实判断，再依据《民法典》、《医疗事故处理条例...

第一种方式，发生医疗纠纷的问题的时候，可以在双方自愿的基础上，进行协商的方式去处理纠纷问题。首先当事人要制定用于协商的协议书，在协议书里面对涉及的协商问题，进行具体的说明，制定想要协商的结果，双方当事人最终协商和解之后，在协议书上面签上自己的名字。在进行协商处理纠纷问题的时候，还有几点需要注意的方面。首先双方进行协商的医疗问题，应该符合我国的法律规定，只能对涉及的民事责任部分去协商处理，关于行政责任部分以及形式责任部分，不可以通过协商和解的方式去处理。参与医疗协商处理的当事人，应该是患者本人，或者是患者本人的法定监护人，在法律里面拥有民事行为能力以及能够承担这种民事上的义务，这样的法定代理人，具备这些条件才可以参与医疗纠纷的协商。作为医院一方当事人，应该是由医院指定的代表人去参加协商，代表人的行为应该是符合法律规定的，如果是属于医院一方的其他人员要参加协商，需要经过医院的委托才可以参加。第二种解决方式，是属于第三方加入的调解处理。根据我国的《医疗事故处理条例》，如果该时间已经明确构成了医疗事故的，属于卫生行政部门，可以征得双方的同意，对此医疗事进行调解处理。进行调解的前提，也是要在双方自愿的基础上进行。根据条例里面的相关规定，去规定涉及的赔偿问题。然后制定相关的调解书，双方举要根据调解的结果，去履行调解书里面的内容。如果上述方法无法解决医疗纠纷，必须通过人民法院的诉讼解决。在向人民法院提起诉讼之前，当事人必须首先确定医疗事故。对于案件类型，存在许多医疗纠纷案件，应根据具体案件处理。

医方被起诉后应做的应诉准备1、收到患方的时，须冷静处之。通过解决争议，是人们法律意识提高、法制健全的标志。因此，医疗机构不要害怕打官司，通过诉讼，可以提高医务人员对医疗纠纷的防范意识，增加防范手段，同时也是防止矛盾激化的重要方式。通过研究原告的起诉状，可以发现案件的争议焦点，了解对方的观点和对有关事实的掌握程度。在此基础上，应开始全面收集相关证据，包括资料、相关法律、法规(含卫生部门发布的部门规章)、诊疗护理规范和常规。尤其注意对病历资料的收集工作，包括相关的X光片、化验单、报告单、病理资料等，在此基础上制订诉讼策略。诉讼策略的制订将直接影响诉讼的进程和诉讼结果，应根据不同案件的具体情况加以制订。2、认真对待答辩状。对于答辩状内容应特别斟酌，不应轻易承认原告提出的事实，因为根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》以下称《若干规定》第74条规定，诉讼过程中，当事人在起诉状、答辩状、陈述及其委托代理人的代理词中承认的对己方不利的事实和认可的证据，人民法院应当予以确认，除非当事人反悔并有相反证据足以推翻。

第一，医疗纠纷发生后，患者首先要采取的是这种维权手段，因为这种方法程序简单，处理速度快，一旦达成协议，医疗机构的赔偿会非常快。第二，行政调解是因为我国大部分医疗机构仍然是国家办公的公益性事业单位，与卫生行政机构有上下级隶属关系。所以很多医疗纠纷患者认为卫生行政机构是医院的娘家，让他们主持医疗事故的处理。第三，司法诉讼是人们权利受到侵犯时可以采取的最终维权手段。公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。