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辖内各县(市)可依照本办法制定具体的实施方案。...
为确保金融消费者权益保护工作的有效开展,权益保护中心(分中心)应当根据金融机构解决金融消费争议的情况,对金融机构开展金融消费者权益保护工作情...
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金融机构应当组织开展金融知识普及活动,提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力。
金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时,有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利。
金融消费者向权益保护中心(分中心)申诉,应当符合下列条件:(一)申诉人是本办法第二条规定的金融消费者;(二)有明确的被申诉金融机构;(三)有具体的申诉请求和事实、理由;(四)属于本办法第十八条规定的申诉范围;(五)属于权益保护中心(分中心)管辖。
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