旅游索赔按什么条款

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• 问旅游大巴死亡什么情况下旅客不能索赔
  

  旅游大巴发生事故，游客可以索赔吗？游客在什么情况下不能索赔？除非游客本人对事故负全部责任，否则在其他情况下可以索赔。索赔对象根据事故原因不同而不同，可能包括旅行社、公交司机、公交公司、其他造成事故的车辆的司机、车主或车辆运营商、其他对事故有过错的乘客、保险公司等。在特殊情况下，甚至包括公交车制造商、销售商和政府部门。索赔项目一般包括医疗费、误工费、护理费、住院期间伙食补助费、营养费、交通费、住宿费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金、精神损害赔偿金等。

• 问旅游大巴出事故什么情况游客不能索赔
  

  1、根据旅行社责任险相关规定，游客在旅游行程中，主要有三种情况不能获得赔偿。由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任;由旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任;旅游者不参加约定活动在自行活动时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。这也就是说，旅行社责任险只对旅行社引起的伤亡或游客损失事件做出赔偿，而对旅行社自身原因之外的事故，旅行社责任险不具备任何作用。 2、一般来讲，跟团旅行发生交通事故的，一方面，旅游者和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社主张赔偿，旅行社承担赔偿责任后，再向侵权方进行追偿;另一方面，也可以直接向机动车交通事故的侵权人及侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。

• 问旅游大巴出事故怎么索赔
  

  旅游大巴出事故索赔一般是向承运人进行索赔，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

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