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快递虚假发货怎么赔偿

2024-09-10
如卖家未能按约定时间履行发货义务、违反所达成的交易价格及运输方式等约定事项,卖家需承担违约责任,即向买方支付合同成交总金额的10%为违约金,但赔偿数额不得高于人民币100元,同时也不能低于5元,除非这是一种特殊商品的情形。倘若卖家未能在淘宝网站对卖家投诉作出裁决之前采取主动措施支付违约金,那么除了需要向买方支付违约金之外,卖家还必须向淘宝网站支付同样金额的违约金。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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