信用卡被盗刷，银行是否有责任

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• 问信用卡被盗刷刷卡是否应承担责任
  

  对于仅凭密码支取的信用卡，刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡，刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。根据持卡人与银行签订的协议，持卡人应当妥善保管信用卡，一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷，持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。一旦信用卡被盗刷，大部分的责任可能在持卡人。

• 问盗刷信用卡是否有责任
  

  1、在通常情况下，如果真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担，银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞，导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许，故银行应当承担责任，客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。 2、银行作为信用卡提供商和服务商，交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计，支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人，无论在程序设计还是交易环节，银行都应该要有更多防范风险的能力与条件，为客户提供安全保障，相对的，客户对账户发生异常变动负有通知等附随义务。

• 问信用卡被盗刷商家是否有责任
  

  国内的判例表明，商家只要对信用卡背后签名进行形式审查，并且消费单上签名与信用卡背面签名没有显而易见的重大差异，商家原则上是不承担责任的，信用卡持卡人应当对信用卡丢失，并遭他人盗刷所造成的损失自行承担责任。因此，只要商家严格遵守相应的操作规程，并对持卡人的签名进行了必要的核对，则你很难向商家主张权利。建议向商家索要持卡人在消费记录中签字确认单据，以比对字迹是否与卡背面签字相同或相似。

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