厂家给出了承诺。长时间没有兑现。我可以投诉吗？怎么投诉？

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• 问工厂可以投诉吗
  

  需要了解你的具体情况才好解答，方便的话加我微信，182XXXX0463，我好根据你的实际情况为你提供帮助。

• 问没给小票可以投诉吗
  

  可以投诉，小票是消费者的购买凭证。 根据法律规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定。因此，消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况等证据。 《消费者权益保护法》 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

• 问商家不退我进行了网上2021年5进行投诉,投诉后商家和解了,现在怎么样可以取消投诉?
  

  你可以在打电话说明之前投诉的问题，现在你撤诉不投诉了。 1、撤诉只是代表你对这一行为表示谅解，不希望就该行为继续追究，只是就你们两个主体之间的争议达成了谅解。 2、工商部门作为国家的执法机关，对于经营过程出现的违法行为、或者是侵害消费者利益的行为负有监督、处罚、管理的责任，当事人即买家的谅解，不能代替卖家行为本身违法性的行政责任追究，只是执法机关在处罚时会考虑一下这一情节。 3、一个商家出售过期的食品，买家买到食品后投诉商家，虽然后面商家就该行为积极道歉、并赔偿买家损失，买家原谅了商家，但是不会消除行为本身的违法性，该行为首先是违法行为，这是事实，执法机关处理这一行为。

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