健身房退卡扣30%是否合理,法律有哪些规定

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• 问健身卡还未开通健身房延迟开健身房不给退卡?
  

  根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据此条款而言，消费者完全有权要求店家退款或者转让健身卡，否则可以向消费者权益保护委员会投诉或者向当地工商所维权。消协工作人员也表示，健身卡作为一种预付卡，消费者有权决定如何使用自己存在卡里的钱。店家即使在合同中明确规定会员卡一经办出就不能退不能转，且在顾客签订前提醒了，这样的合同条款仍然是无效的。在此建议消费者，办理此类健身卡等预付卡时应慎之又慎，多咨询一些相同的群体，发生消费后，必须索要相应的发票、信誉卡、服务卡等证据，一旦发生纠纷，可依法维权。

• 问健身卡退卡是违法的吗
  

  健身卡不能退卡的约定不属免责条款，是违反消费者权益保护法的行为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同。 《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

• 问我想退健身卡可是健身房不退我该怎么办
  

  健身房不退卡的解决方法如下： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉等等。

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