2022年旅游纠纷赔偿的标准

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• 问旅游纠纷精神赔偿
  

  旅游纠纷精神赔偿是：旅游合同纠纷不适用精神损害赔偿。虽然旅行社的违约行为可能会给游客造成一定程度上的心理、精神的不愉快，但并未造成游客精神痛苦，不具备精神损害赔偿适用条件。

• 问旅游纠纷精神损害赔偿标准是什么
  

  对于该问题，有一种观点认为，旅游服务是一种精神产品，主要体现为精神享受。旅行社构成违约，其提供的旅游服务质量存在瑕疵，造成游客心理和精神不愉快，旅行社应当对游客因旅行社违约造成其心理不愉快的精神损失予以赔偿。我们认为，民事责任分为违约责任和侵权责任，违约责任是违反合同的民事责任，是指合同当事人违反合同约定所应承担的责任。违约责任是一种财产责任。违约主要是造成当事人的财产损失，一般情况下违约并不导致当事人精神利益受到损害，因此，违约责任主要目的在于弥补合同权利人因对方违反合同而造成的经济损失。对违约造成的损害原则上不适用精神损害赔偿，精神损害赔偿不能纳入违约责任范围。

• 问在旅游时发生旅游纠纷，如何向旅行社索赔，相关的赔偿标准是怎样的
  

  涉及旅游侵权纠纷。侵权责任承担是按过错比例划分责任的。关于侵权责任是可以协商的，协商不成的依法诉讼解决。涉嫌犯罪的，向公安机关报案，依法解决。 侵权责任包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。若遭受侵权须以过错责任原则或无过错责任原则从侵权行为、侵权人过错、损害结果、因果关系等方面举证，无法举证的承担举证不能的后果。 人身损害赔偿项目包括：医疗费，住院伙食补助费，营养费，护理费，误工费、交通费，残疾辅助器具费，后续治疗费，残疾赔偿金(死亡赔偿金)，被抚养人生活费，（丧葬费），若遭受重大身体损害的还可以请求精神损害赔偿。 损害赔偿金的计算需要具体结合相关材料详细的计算。

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