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12331投诉以后一般受理吗

2021-10-27
受理。12331是食品药品投诉热线电话,根据有关法律规定,投诉通报人提供客观真实的投诉通报资料和证据,说明事情的基本经过,提供投诉通报对象的名称、地址、违法具体行为等详细信息后,受理。食品药品投诉通报机构负责统一接受食品药品投诉通报。对于直接收到的食品药品投诉通报,食品药品监督管理部门应当在收到之日起5天内提交同级食品药品投诉通报机构的同级食品药品投诉通报机构的,应当在收到之日起5天内提交负责投诉通报管理的部门。

相关法规

《食品药品投诉举报管理办法》第十条至第十二条

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