被导游带去买到了假货，怎么办-法师兄

消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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买到假货导游一般不承担责任除非导游有过错。消费者可以请求经营者赔偿损失，还可以要求对方支付购买商品的价款的三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足五...

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具体是什么情况呢您对案件的表述较为模糊，我们是东北首家专做刑事辩护的律师事务所，如需获得专业的针对性帮助，可以拨打免费热线详细描述案情。...

正常情况下不能要求退款，如果消费者是自愿购买高价玉的，并且购买的玉石在质量上没有任何问题，实体店消费并不适用于7天无理由退货，但消费者可以证明是被胁迫购买了高价玉，玉石质量有问题或者被欺诈消费的，可以要求退款。

在具体认定旅游服务机构的安全保障义务时，应当明确旅游服务机构及其导游对自然风险的防患意识高于游客，且负有保障游客安全的责任，应以游客安全第一为宗旨。如果导游不顾客观存在的危险，坚持带游客冒险游玩，致游客身处险境，并实际导致损害结果发生的，其所属的旅游服务机构应当承担相应的民事责任。当游客遇险或者受到伤害后，相关旅游机构应当尽最大努力及时给予救助，如果旅游机构未尽到救助义务，导致损害结果扩大的，应当承担相应的民事责任。