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《快递市场管理办法》规定: (一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依...
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不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。 一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,另一种是保险,采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
1、托运人(寄件人)可根据交寄快件物品的重要性、易损性等,自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人(寄件人)对交寄快件物品选择不进行保价,则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的,如交寄物件物品毁损灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人(寄件人)已支付快递费用的5倍赔偿。2、选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收,托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
一、国内特快专递邮件赔偿标准 1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额; 2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用); 3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。 二、国际及台港澳特快专递赔偿标准 1、延误:退回50%邮费。 2、信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。 3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。 4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:50060(元人民币)为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。 5、邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。 三、合同物流赔偿标准合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。 四、中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形 1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。 2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管部门没收或依照有关法规处理的。 3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。 4、收件人已按规定手续签收的。 5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。 6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。 7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
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