消费者协会受理投诉包含什么范围

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• 问消费者投诉受理范围和不受理的范围是什么
  

  一些消费者在维权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利，本文将告诉你哪些投诉是可以受理索赔的，哪些投诉又是不受理的。

• 问什么消费者投诉不属于12020受理范围
  

  12020不受理的范围；（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；（三）、机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

• 问美团消费者协会的受理范围
  

  美团(全国统一)网-(服务在线)-(010—5625—7878) 受理业务:（退款.解冻.冻结.退换货.充值.投诉） 办理业务需提供：（订单号/账户/消费凭证） 消费者协会履行下列职能： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务； (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； (四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的鉴定部门应当告知鉴定结论。 (六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。

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