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发生大面积航班延误时,机场公安机关应当增加现场执勤警力,维护民航运输生产秩序。...
旅客违反本规定第二十四条,扰乱民航运输生产秩序的,由公安机关依法予以处理。...
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承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人应当设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作,并以适当方式向社会公布中国境内的投诉受理电话、电子邮件地址,并报民航行政机关备案。投诉受理机构、投诉受理人员及联系方式等事项发生变化的,应当自决定变化之日起5日内以书面形式告知民航行政机关。港澳台地区承运人和外国承运人应当具备受理中文投诉的能力。
空管部门有下列行为之一的,由民航行政机关责令限期改正,逾期不改正的,给予警告,并处3万元以下的罚款:(一)违反本规定第二十三条第二款,未制定大面积航班延误应急预案的;(二)违反本规定第五章相关条款,未按要求报告相关信息的。
机场管理机构应当加强对设施设备的检查和维护,保障航站楼、飞行区的设施设备运行正常,减少因设施设备故障导致的。
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