民法典规定餐饮索赔纠纷的注意事项

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• 问餐饮纠纷索赔的法律依据
  

  根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据法律第一百一十九条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。”。

• 问餐饮纠纷索赔流程
  

  1、加急费用需要提供费用清单，这与延期交货是否要承担罚款的违约责任是二个概念；2、餐桌有质量问题，必须要有明确的质量不符点的描述，一般需要质检报告或第三方检验报告，光凭几张照片是不行的。另外，这些质量问题是什么环节、什么原因引起的，也需要判明，不一定是卖方的责任。3、如果你认为老外是在有意赖货款，可请律师与他们交涉，必要时提起仲裁或诉讼。

• 问餐饮费索赔与纠纷一般需要注意什么
  

  餐饮索赔纠纷的注意事项有： 1、在责任未认定前，餐厅的任何人不得向顾客主动建议、许诺支付或承认对事故负有任何责任； 2、当顾客遭受第三人伤害时，不能置之不理，应尽量在能力范围内协助顾客； 3、注意相关证据的收集，建立事故处理档案； 4、如事故严重，或客人提出赔偿金额较大，与客人协商时，最好有律师在场参与，并每次作好会议记录。 根据《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

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