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根据相关法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在48小...
网上购票可以在原购票通道进行退票，已经取票和车站购买的车票需要到车站退票窗口进行办理。 我国法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退...
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能。 高铁站没收的东西是可以被取回的，登记信息也是为了方便旅客取回没收的喷雾以及其他物品。可是需要注意的是高铁被扣下的喷雾以及其他物品都是有保存失效的，其没有在规定的时间内取回的话，被扣物品则会被当做失物，将会转移给公安处理，其就需要到本地公安认领。
网上购票可以在原购票通道进行退票，已经取票和车站购买的车票需要到车站退票窗口进行办理。 我国法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 6、站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
列车长的做法是符合铁路客运规定的。根据有关铁路客运的法律规定，你到南京后，将北京买的票和火车上买的票及客运记录一并交南京火车站查验，南京火车站应退给在火车上买票的款项，但要核收你的退票费。如果南京火车站不退给你票款，你可以持原票、补的票及客运记录，到铁路运输法院起诉南京火车站，请求法院支持你的退款要求。
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