饭店欺诈顾客如何投诉,法律是如何规定的

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• 问饭店如何赔偿就餐摔伤的顾客
  

  消费者在用餐期间摔伤，饭店应承担赔偿责任。 根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。 饭店的赔偿范围应包括：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费；造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。 消费者权益保护法 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。 第四十一条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

• 问有位顾客到饭店吃饭，打伤店老板，该如何赔偿
  

  打伤他人的，如果构成我国法律规定的的，则会被依法进行刑事拘留，并被追究相应的刑事责任。一般来说，不仅需要承担的责任，同时对于受害人的伤残状况，也需要进行相应的。具体赔偿包括医疗费等，可以由双方进行协商，协商后在确定究竟如何进行赔偿。

• 问如何投诉饭店食品违法
  

  拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。1、工商部门负责检测无执照经营行为，对酒店无营业执照的，可拨打12315消费者投诉通报专线电话2、酒店无饮食服务许可证违法行为，由食品药品监督管理部门负责处理，可拨打食品药品监督投诉通报电话12331通报。

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