买到假口罩怎么样处理？

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• 问网上买到假口罩该怎样处理？
  

  口罩属于疫情形势下的紧缺物资，在网上买到假的口罩，应该及时报警，在疫情防控期间，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用口罩、护目镜、防护服等医用器材，或者销售明知是不符合标准的医用器材，足以严重危害人体健康的，依照第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪处罚。

• 问药房买到假口罩该怎样处理？
  

  可以拨打“12020”消费者投诉热线进行投诉，也可以通过“全国12020平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对于在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好，那是证明你在这家店购买的凭证，也是你向相关部门投诉的关键证据，并且有助于后期向药店主张相应的赔偿。法律依据：根据《》第五十五条

• 问药房买到假口罩怎么处理?
  

  （1）根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下方式解决：（1）与经营者协商和解；（2）要求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提起仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。（2）根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。根据上述法律规定，消费者购买假口罩可以获得口罩价格的三倍赔偿，不足500元的为500元。

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