物业服务企业具体管理哪些内容呢-法师兄

物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。这些房屋可以是住宅区,也可以是单体的其他建筑,还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。与之相配套的设备、设施和场地是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、干道。物业管理是由专门的机构和人员,依照合同和契约,对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理,并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理的对象是物业,服务对象是人。物业管理是一种有偿劳动,实行社会化、专业化、企业化经营路线,其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。

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《物业管理条例》第二条规定:"物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关...

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物业管理服务收费标准的确定，应当遵循合理、公平、公开以及与物业管理企业资质等级、服务内容相适应的原则。物业管理企业应当提供的服务内容： (一...

《上海市住宅物业管理规定》第二十一条对物业服务合同中物业管理服务条款作出了示范性规定。物业服务合同可以约定下列服务事项：（一）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（二）公共绿化的维护；（三）公共区域的保洁；（四）公共区域的秩序维护；（五）车辆的停放管理；（六）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（七）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（八）物业档案资料的保管；（九）业主大会或者业主委托的其他物业服务事项。物业管理企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。同时第二十二条要求物业管理企业提供物业服务，应当遵守下列规定：（一）符合国家和本市规定的技术标准、规范；(二)及时向业主、使用人告知安全合理使用物业的注意事项；（三）定期听取业主的意见和建议，改进和完善服务；（四）配合居（村）民委员会做好社区管理相关工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，不得侵害业主的合法权益，不得妨碍国家机关工作人员依法执行职务。禁止下列损害公共利益的行为：（一）损坏房屋承重结构；（二）违法搭建建筑物、构筑物；（三）破坏房屋外貌；（四）擅自改建、占用物业共用部分；（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；（六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品；（七）排放有毒、有害物质；（八）发出超过规定标准的噪声；（九）法律、法规和规章禁止的其他行为。

《物业管理条例》规定，在业主、业主大会选择物业服务企业之前，建设公司选择物业服务企业时，必须签订书面前期物业服务合同。【主要内容】（1）合同当事人房地产服务合同当事人是建设部门和房地产服务企业，其中建设部门和房地产服务企业一般是法人组织。（二）物业基本情况物业基本情况包括物业名称，物业类型，坐落位置，建筑面积等方面的内容。（三）服务内容和质量服务内容主要包括房地产共享部和共享设施设备的运行、维护、养护和管理房地产共享部和相关现场环境管理车辆停放管理公共秩序维护、安全防范协助管理房地产装饰管理服务房地产文件管理和双方约定的其他管理服务内容等。前期物业管理服务应达到约定的质量标准。（四）服务费用服务费用包括：物业服务费用的收取标准，收费约定的方式（包干制或酬金制）；物业服务费用开支项目；物业服务费用的缴纳；酬金制条件下，酬金计提方式，服务资金收支情况的公布及其争议的处理等。（五）物业的经营与管理物业的经营与管理包括：停车场和会所的收费标准，管理方式，收入分配办法；物业其他共用部位共用设施设备经营管理经营与管理。（六）专业维修资金专业维修资金的存款、使用、持续筹措和管理。（7）违约责任（8）其他事项主要包括合同履行期、合同生效条件、合同纠纷处理、房地产管理用房、检查和使用维护、房地产管理相关资料的归属、双方认为需要约定的其他事项等。

应视具体情况而定，如果物业管理公司的行为不构成违约，业主仍需支付物业管理费。但是，如果在物业管理公司书面承诺的前提下，服务质量不符合要求，业主可以拒绝支付管理费。